Programmierung

Die Daten werden auf einem PC oder Laptop eingegeben, auf dem zuvor die Befragungssoftware (wird von uns zur Verfügung gestellt) installiert wurde. Eine Verbindung zum Internet während der Durchführung ist nicht notwendig. Auch können Daten offline an Smartphones oder Tablets mit den Betriebssystemen Android oder iOS erfasst werden, auf denen zuvor die App für die Durchführung von Interviews geladen wurde.

Bei der Methode CAPI erfolgt die Durchführung/Eingabe durch Interviewer.

Die Daten werden auf einem mit dem Internet verbundenen Endgerät erfasst – es kann sich hierbei um einen PC/Laptop handeln, aber auch Tablets und Smartphones sind möglich. Da die Eingabe online im Browser erfolgt, ist eine umfangreiche Überwachung der Quoten möglich – ist eine Quote bereits voll, kann ein Interview z. B. automatisch beendet werden.

Least-Fill-Methode – in einem Interview werden z.B. aus dem Pool der der Testperson vertrauten Marken 3 zufällig ausgewählte abgefragt, über die Quoten kann gesteuert werden, dass die Marken, die bisher in den wenigsten fertigen Interviews berücksichtigt wurden, eine höhere Priorität erhalten.

Die Eingabe der Daten kann entweder durch einen Interviewer erfolgen oder durch die Testperson selber, es wird außer einem Browser kein spezielles Programm benötigt.

Individuelle Links können aus dem Programm heraus versendet werden, ebenso können Erinnerungsmails an Personen, die z.B. die Befragung noch nicht beendet haben verschickt werden. Auch können individuelle Links an externe Panelanbieter weitergegeben werden, die die Rekrutierung übernehmen. Es können Endlinks eingerichtet werden, die dem Panelanbieter direkt zurückmelden, ob ein Interview vollständig ist oder aus einem Grund beendet wurde.

Die Daten werden im Callcenter per Telefonbefragung erhoben. Es werden Personen aus einem vorliegenden Sample heraus zufällig ausgewählt. Neben der Quotensteuerung wie beim CAWI (es erfolgt eine Quotierung auf eingegebene Informationen) ist hier auch eine zusätzliche Quotierung auf bereits im Sample vorliegende Daten möglich. Adressen (Sampledatensätze), die in eine bereits geschlossene Quote fallen würden, werden nicht mehr vorgelegt. Ein CATI kann auch interaktiv gestaltet werden, wobei der befragten Person entweder Stimulusmaterial vorgelegt wird oder es auch möglich ist, dass die befragte Person Teile der Befragung unter Überwachung des Call-Center-Agents selbständig ausfüllt.

Ein beliebiger Mix all dieser Methoden ist selbstverständlich möglich – z. B. kann eine Testperson per Telefon rekrutiert werden und nach Abschluss des Screenings einen individuellen Link zugesandt bekommen, der ihr erlaubt, die Befragung selbständig zu Ende zu führen.

Fremden Studios oder Kunden kann ein Zugang eingerichtet werden. Über eine detaillierte Rechteverwaltung kann ihnen ermöglicht werden, Quoten z. B. zu betrachten oder auch zu ändern, sich vorbereitete Reports anzufordern, in denen einzelne Fragen ausgewertet werden, die Daten für dafür freigegebene Fragen als Excel oder CSV-Datei anzufordern oder Serienbriefe zu versenden.